سياسة استبدال واسترجاع مرنة


ِشروط الاستبدال واسترجاع
أن يتم طلب الاستبدال و الاسترجاع فقط خلال 7 ايام فقط

في حال وصول المنتج للعميل تالف او عطل مصنعي بالجهاز او وصول له صنف غير المطلوب بالطلب او لايتوافق المطلوب مع الوصف الخاص بالمنتج تتحمل الشركه جميع تكاليف الشحن

أما في الحالات الاخرى خلاف ماتم ذكره يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن من ذهاب و عودة و تخصم من قيمة المنتج ويجب أن يكون المنتج في حالتة الأصلية ولم يستخدم ويحدد العميل يريد إضافة المبلغ في محفظته او يسترجع له المبلغ .

لا يتم إرجاع أو استبدال الأصناف التي يجب تخزينها في الثلاجة مثل ( الانسولين والهرمونات وغيرها ).

لا يتم إرجاع أو استبدال الأصناف التي يجب أن تحفظ في درجة حرارة ثابتة مثل حليبات وأكل الأطفال وذلك حرصا على صحتكم حسب تعليمات وزارة الصحة.

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المصروفة عن طريق التأمين الطبي.

    يمكنك تقديم طلب الاسترجاع عن طريق البريد الالكتروني او عبر خدمة العملاء الواتساب :


    info@faa.shopping

    0546008607

    أيضا يرجى الاطلاع على