سياسة استبدال واسترجاع مرنة فبإمكانك استبدال أو ارجاع المنتجات واسترداد اموالك بكل سهولة ويسر 


ِشروط الاستبدال واسترجاع الاموال

  • أن يتم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 14 يوما
  • أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة
  • أن يتم ارجاع المنتج مع صندوق الماركة وان يكون سليم وغير متضرر
  • لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التالية(العطور - المكياج - الملابس الداخلية - الاكسسوارات) لذلك يرجى قراءة وصف المنتج جيدا قبل الشراء

لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك إرسال بريد إلكتروني على info@faa.shopping يتضمن المعلومات التالية:

  • رقم الطلب
  • "تحديد العملية "استبدال/استرجاع
  • *ارفاق رقم القطعه المراد استبدالها او استرجاعها
  • "رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب المسجل على البطاقة "في حالة الاسترجاع
  • سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة القطعة وملحقاتها.
  • *في حالة عدم توفر القطعة البديلة سيتم التواصل معك على البريد الإلكتروني أو الرقم المسجل بالطلب.

يمكنك تقديم طلب الاسترجاع فقط عن طريق البريد الالكرتوني الموضح اعلاه : info@faa.shopping

كما أنه يسعدنا تلقى استفساراتكم على رقم الدعم 920004463

أيضا يرجى الاطلاع على


- سياسة الاستخدام


- سياسة الخصوصيه